猎人与农民销售模式:找到销售代表的真实角色
我们的世界有两种维持生计的方式——你要么寻找食物,要么耕种。
销售世界也不例外。
在销售方面,猎手致力于捕捉新的潜在客户,而农民则通过耕种现有客户来增加销售。但是,有一些销售角色兼有这两种职责。
作为领导者,深入了解这些个性并确定您的团队是猎人倾向还是农民倾向对您来说很重要。
谁是销售的猎手?
顾名思义,猎人角色会出去寻找新的机会、前景和客户。他们是独立的,喜欢在销售渠道中从一笔交易转移到另一笔交易,因为他们有动力继续前进并寻找新的潜在客户。
对于猎人来说,数字就是一切。
猎人是忠诚的、有动力的、有决心的。由于猎人非常乐观,他们倾向于坚定地接触每一个潜在客户,并且能够快速连续管理多个潜在客户。
猎人主要是冒险者,擅长快速与潜在客户建立融洽的关系,但不一定擅长培养长期关系。他们参加很多社交活动,积极浏览 LinkedIn(和其他社交媒体),并要求很多推荐。
这种个性在他们独立的角色中茁壮成长。
谁是销售中的农民?
农民销售人员最擅长培养现有关系。他们致力于与潜在客户建立关系和融洽的关系。他们是团队合作者,致力于让每个人都与自己一起成长。他们建立了强大的客户忠诚度,并确保在客户需要时随时可用。
农民有时通过鼓励升级到更高的服务计划来从现有客户那里获得收入。
这种性格类型在他们与团队合作的角色中茁壮成长。
猎人与农民销售模式:有何不同?
由来已久的猎人与农民的辩论受到了各个角度的审视。
作为销售领导者,您在销售期间可能会采用一种或另一种性格类型。但是,为了确保您的团队在两种性格类型之间取得良好的平衡,您还应该详细了解这两种角色。
销售主管根据他们经营的业务类型选择其中一个模块。在某些情况下,他们还依赖于他们试图销售的产品类型。
早些时候,企业大多分为这两类——他们只采用了一种销售模式。
然而,现在时代不同了。每个企业都需要理解这样一个事实,即他们不能仅仅是猎人或农民。因此,他们需要一个可以在需要时做到这两点的团队。
猎人和农民销售角色之间的主要区别在于他们如何度过时间以及他们专注于什么样的销售活动。
心理学上说,猎人多为外向型,而农民则普遍内向。这是一张图片,简要描述了猎人销售人员和农民销售人员之间的基本性格差异。
现在,让我们详细研究每种性格类型。在这种理解的帮助下,您可以决定哪种角色更适合您的团队。
更好地了解您的团队——您的销售代表是打猎还是种田?
当您创建合适的团队时,每个人都会获得应得的荣耀。无论是猎人还是农民,每个人都在增加公司销售额和创造更多收入方面发挥着重要作用。
一个理想的销售团队应该是所有销售代表之间建立互惠互利和经济上有益的关系,无论他们是猎人还是农民。
虽然猎人更关注任务而不是关系,但农民更重视关系而不是任务。
要创建一个有益的销售团队,您需要停止花时间寻找既是猎人又是农民的人。您可以专注于寻找具有这些性格类型之一的强烈特征的人,并让他们作为一个团队一起工作。
让我们来看看什么样的角色最适合每个人的性格。您还将了解如何将每个人置于团队中以获得最佳结果。
猎人角色
猎头销售人员的个性是行为、驱动力、敏锐度和能力、教育、经验和背景的必要组合,以 执行外部销售猎头角色。 以下是一些适合猎人销售人员性格类型的角色:
业务经理
现场销售代表
业务发展代表/经理
……诸如此类。
农民的角色
农民销售人员的个性是行为、驱动力、敏锐度、能力、教育、经验和背景的必要组合,以 执行客户经理销售角色。以下是一些适合农民销售员性格类型的角色:
客户经理/代表
客户服务代表
内部销售代表
……诸如此类。
几乎不可能找到既是猎人又是农民的人员。然而,在极少数情况下,一个人可以通过适应行为加上强大的销售系统和管理而成为两者。没有多少公司能够拥有 展示每个人个性的专职销售代表。
您可以从每个模型中获得什么结果?
当我们说猎人与农民模型时,我们说它们好像完全是两种不同的模型。然而,它们都是同一枚硬币的两个面。
这两种性格都有不同的工作方式,因此,你可以期待他们都有不同的东西。
销售猎人模型
猎人在团队中的主要作用是带来新业务。因此,对于刚刚起步的公司来说,拥有一个完整的猎人团队可以证明是有益的。猎人优先考虑定量结果——寻找新的前景。
由于他们的竞争性质,他们可以推动团队更快地实现销售目标并尽可能多地完成交易。如果公司增长缓慢,引入更多猎手可以帮助获取新客户。
销售农民模式
猎人注重推广,而 农民注重预防。这意味着他们不喜欢冒险,也不想失去他们已经拥有的东西。因此,他们更关注客户保留而不是获取。
农民是长期的,他们愿意将时间和精力投入到他们的工作中。因此,当公司希望专注于长期稳定性并随着时间的推移保持忠诚的客户群时,农民是一项可靠的投资。
虽然农民无法弥补新客户的不足,但他们可以通过追加销售和续约来增加收入。如果没有农民的关注,即使是满意的客户也会随着时间的流逝而消失。
猎人与农民?这个古老的问题仍然存在……
虽然狩猎的方法千百年来都是一样的,但用于耕作的方法却随着时间的推移而演变。随着新技术和 销售方法的 出现,农业已经变得更加富有成效。它甚至已经发展到在创收方面超越狩猎方法的水平。
在现实生活和商业中,建立和培养牢固的人际关系是必不可少的。因此,有效的耕作和培养与客户的忠诚关系是实现具有成本效益的收入增长的关键。
当我们谈论业务时,寻找新客户至关重要,因为寻找新客户对业务增长很重要。然而,从长远来看,销售狩猎是一种成本高、劳动密集型、效率低下的方法。
这是 8-10x 比较贵找到一个新客户比保持和发展现有的一个。
吸引新客户需要花费数百个工时,而且支付给销售人员的奖励也很高,这使得寻找销售人员的成本很高。
如何通过 Hunter vs. Farmer 销售模式加强您的团队?
公司可能需要在旅程的不同阶段对猎人和农民进行不同的平衡。例如,如果团队中有更多的猎人来增加他们的客户,那么新业务会受益更多。
一旦您拥有稳定的客户群,您就希望更多地关注客户保留率和满意度,从而延长他们与公司的生命周期。这是您希望雇用更多农民来管理关键客户的地方。
猎人过多但农民不够多可能意味着您的公司擅长吸引新客户,但难以长期留住他们。
团队中猎人与农民的比例不一定必须是 50/50,但肯定需要平衡。这意味着您需要确保有足够的农民来培育交易,而猎人则转向新的交易。然而,还需要足够的猎人来保持新客户的稳定流入。
但是,请记住一件事 - 永远不要强迫您的猎人和农民成为他们不是的人。只有接受他们的真实性格特征并帮助他们脱颖而出,您才能建立最有效的销售团队。
猎人与农民销售模式中的第三轮——捕手
在这种销售模式中,除了猎人和农民,还有第三种人格类型—— 捕手。
捕手对他们企业的目标受众和买家角色有着批判性的理解,他们会在买家旅程中遇到潜在客户。
他们依靠入站营销来吸引客户。与外出寻找新客户的猎人和培育现有客户的农民不同,捕猎者设置了一个“陷阱”并等待客户来找他们。
您可以向您的销售团队添加一些捕手以提高团队的绩效,甚至可以鼓励猎人和农民之间的捕手技能以提高您的销售配额。
总而言之,猎人、农民和捕手——所有这些性格类型在销售团队中都有自己的角色和职责要履行。通过将猎人和农民销售模式应用于您的公司,您可以卓有成效地发展您的业务。
建立和管理一个可靠的销售团队可能会有点耗时,以及手头的所有销售目标。这就是为什么 Salesmate 精心构建了每一个功能,以保持您的管道移动,并且您实际上可以专注于您最喜欢的一件事 -销售。