什么是Smarketing,以及实现的 6 个最佳步骤
Smarketing 是现代营销时代创造的一个术语。它描述了使用社交媒体、移动营销和其他数字广告方法来营销产品或服务。如果您想了解有关 smarketing 的更多信息以及它如何帮助您的业务发展,请继续阅读!
这篇文章将讨论以下有关 smarketing 的主题:
什么是营销?
smarketing的目标是什么?
整合销售和营销的 6 个步骤
使用的营销工具
什么是营销?
Smarketing 是 使用社交媒体、移动营销和其他数字技术来接触新客户或现有客户的过程。
这听起来很简单,但简单的定义往往会导致冗长的解释。
如果画面中的 管道 与管道的两个部分。一个是营销,另一个是销售。您将这些管道连接和融合在一起的程度如何,当它们从管道的一个部分流向另一部分时,流经它们的物质泄漏的可能性就越小。
从营销到销售的粗略转移的潜在客户更有可能泄漏(失去兴趣、被冒犯、困惑)。这种转变使许多组织损失了他们甚至可能不知道的资金。
您可以通过尽最大努力将两个部门融合为一个部门来解决此问题。
Smarketing的目标是什么?
s.marketing 的目标与传统营销的目标相似:都是通过提高知名度和产生潜在客户来推动销售。但与更传统的方法相比,这里的目标通常不是说服潜在客户购买,而是通过电话让他们通过销售信服。
例如,横幅广告的目标可能是让人们访问您的网站,而营销策略的目标是吸引潜在客户,然后有望转化为销售。
搜索引擎优化和电子邮件营销等营销技术更多地是为了产生合格的潜在客户,而不是推动准备购买的客户。
营销人员在很大程度上依赖于潜在客户生成策略,例如电子邮件和内容营销。
整合销售和营销的 6 个步骤
您可以按照以下六个步骤成功整合 A 和 S 营销的销售和营销:
1就共同目标达成一致
在部门之间建立共同目标将在您计划活动的方式上产生协同作用。
这样做可以帮助您生成更持久、更有利可图的广告系列。
当然,您的团队大部分时间可能不会就目标达成一致,但拥有共同目标很重要。
您对竞选目标达成的共识越多,每个人在实现这些目标的过程中就越好。
你永远不应该称它为“营销渠道”或“销售漏斗”,它是“共享营销漏斗”。
在共享营销漏斗中,您仍将执行与传统销售渠道中通常相同的步骤。
区别在于它们如何相互关联以及您的团队如何在它们上相互交互。
每个人都有不同的责任,但可以通过利用他们的优势一起工作以获得更好的结果。
2有很强的沟通
只有能够有效地相互沟通,才能建立成功的关系。
当谈到社交媒体时,人们常常错误地认为,因为我们可以看到某人在谈论或在他们的时间线上发布的内容,所以他们知道关于他们的所有信息。
但就像在个人关系中一样,你需要提出问题并真正倾听答案,才能成为一段成功的关系。
3善解人意
如果你不知道对方正在经历什么,就很难表达同理心。
然而,如果我们能够站在别人的角度,想象他们对特定话题或情况的感受,那么我们就会了解他们的感受,从而更容易与他们产生共鸣。
您可能已经知道,销售代表是世界上压力最大的工作之一。
无论他们多么努力地摆脱它,销售代表仍然总是在考虑他们的下一次销售以及什么将使他们更接近实现工作目标。
当内部客户刚刚走进商店而没有事先与任何代表进行任何联系甚至与其中一位代表预约时,情况尤其如此。
如果您从事销售,那么这种情况很可能以前发生在您身上,并且可能很难处理。
因此,重要的是销售和营销团队了解彼此在工作中的困难,并共同努力为每个人创造更好的客户体验。
4在艰难的时候坚持在一起
在销售和营销之间建立良好的关系很容易,尤其是在事情进展顺利的情况下。
但是在艰难时期会发生什么?
例如,如果销售处于低迷状态,营销人员可能会因缺乏兴趣而感到沮丧并走开。
但是,当您面前的客户不知道他们想要什么但仍需要帮助在您的商店或网上商店中寻找出路时,这不是一个选择。尤其是当他们已经有点感觉的时候
因此,在这些艰难时期,销售和营销团队团结在一起帮助引导客户度过他们需要帮助的任何情况比以往任何时候都更加重要。
5培养共同兴趣
销售和营销应该想出系统的合作方式。
这可能就像同意一个首字母缩略词或短语一样简单,提醒他们关注潜在客户。它是什么并不重要,但是如果你们都在考虑如何帮助您的客户,那么他们就有机会从这种停滞状态中找到出路,并再次获得更大的成功。
例如,他们可以在重要的项目里程碑上进行协作。
这比制定一些武断的目标更容易实现,比如“每天,我们每个人都会打一个销售电话”。
如果团队对重要的项目里程碑的外观和声音有共同的理解,那么他们将能够以自己的方式共同努力实现它。
还值得注意的是,即使您不是团队成员,您仍然可以参与其中。
例如,如果您向您所在地区的企业提供咨询服务或销售产品,那么找出这个里程碑是什么并就他们如何实现这一目标提供建议是值得的。
如果他们没有时间这样做,那么也许您可以为他们做一些工作作为回报。
6培养团队领导之间的化学反应
对齐从每个团队的领导者开始。
您希望对自己的目标以及计划如何合作达成共识。
团队领导者越团结,他们的团队就会表现得越好。
我知道一些销售主管可能认为他们与优秀的 CMO 或糟糕的 CMO 配对。后者可能对前者说同样的话。
如果两个团队领导发现他们都在为类似的问题而苦苦挣扎并寻求帮助怎么办?
如果你们一起努力,那么也许你的 CMO 可以找到答案。如果没有,至少他或她知道下一步该去哪里。
现在花点时间是值得的,这样以后任何分歧都更容易解决。
共同解决问题是成为一个成功团队的关键。
毕竟,还有什么比看着你的队友成功更鼓舞人心的呢?