数字技术、中心化和去中心化
数字技术在集中控制还是分散控制时具有最大价值?
这是一位想要了解数字营销和社会长期影响的同事提出的问题。这是一个激烈争论的话题,数字技术为更好的集中控制和监控提供了工具。另一方面,数字营销技术的许多核心元素都声称是去中心化的,互联网本身,技术的“民主化”等等。
像任何重要问题一样,没有一个明确的答案。甚至问题本身也可以解释。在思考问题和回答时,这里是术语的定义:
数字营销技术 - 是技术的应用,使资源更加信息密集和连接。
从这个意义上说,任何资源都可以被数字化,一旦资源被数字化增强,它就会具有新的能力和潜在的新的或不同的价值来源。想想一辆通过传感器和系统使信息变得密集的汽车——你可以更有效地监控和管理这辆车,因为你对它了解得更多。然后
将连接性添加到信息强度中,您就可以根据汽车与其他事物的关系和互动来看待汽车。连接创造了通过整个系统如何交互(汽车到汽车和交通)、(汽车到道路/工具亭)等实现价值的能力。
最大价值——根据数字技术解决问题或挑战、实现机会和想法,或改变活动的成本/绩效以有利于客户和/或公司的能力来衡量价值。
集中化——权力集中在一个特定的群体中,对组织中的其他群体行使这种权力。权力是一个概念,因为有可能拥有集中的权力而没有集中的责任或问责制。
去中心化——权力在整个组织中的广泛分布,使得任何部分都不会对其他部分施加绝对控制。尽管根据我的经验,权力下放通常伴随着权力下放和问责制,但权力仍然是核心概念。
控制——控制似乎有多个方面,包括:
问题和行动的识别和优先排序
资源的分配和分配,例如:人员、预算、权限等)
对其活动的资源的执行、评估和奖励,通常用控制点来表示。
在这个问题或其他主要问题的上下文中,定义很重要,因为它很容易定义和改变你的参考条款来引导你的论点。所以有了这个:
数字营销技术在集中控制还是分散控制时具有最大价值?
作为一般规则——人类、技术和社会系统倾向于集中控制。每个系统,无论其节点多么分散和“自由”,都有一个或多个控制点,将权限集中在一个小组中,其效果是定义节点可以做什么和不能做什么。
有不同程度的中心化。这不是一个全有或全无的提议。一定程度的集中化是必要的,因为组织需要一种结构,从其成员的互动中提取价值。市场是一种中心化的结构形式,所以对于公司、社会等来说,去中心化是一种结构。这不是混乱。
中心化是人类和技术系统的一种趋势,因为公共权力级别提供了适用于所有各方的通用规则。这是对热力学第二定律的回应:系统倾向于增加熵或随机性,从而降低它们的能量。第二定律无处不在,从变质的牛奶到泥石流等等。随着时间的推移,如果任其自然,事情就会从组织和能量的较高状态转移到较低状态。
在人类和技术系统中,结构与第二定律作斗争。任何结构都存在某种级别的集中化——甚至是去中心化的结构。这种中心化对于结构至关重要,没有它,系统就会衰败和衰落。
在我看来,数字营销技术支持集中创建使价值更容易获得的结构。迄今为止,数字营销技术通过支持需要存在的领域的集中化而创造了价值。想想标准,区块链中的账本,指导平台组织的业务规则。即使在分散的系统中,也有集中权力的地方。
欢迎您的想法和想法。